Resi e rimborsi

Diritto di reso 30 giorni

Hai 30 giorni dal ricevimento per restituire il tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni

• Prodotto completo, nell'imballaggio originale, senza danni né segni di utilizzo anomalo.
• Una prova ragionevole del prodotto (apertura, messa in funzione) non preclude il diritto di reso.
• Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo prodotto non conforme o danneggiato alla consegna — in tal caso sono a nostro carico.

Procedura

1. Contact e-mail : contact@volterie.com
2. Vous recevez l'adresse de retour et, si applicable, une étiquette.
3. Remboursement complet sur le moyen de paiement d'origine sous 7 jours ouvrables après réception.

Prodotto difettoso

Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale per vizi materiali secondo il Codice delle obbligazioni svizzero (art. 197 e seguenti — 2 anni). In caso di difetto, contattaci: gestiamo la diagnosi e, se necessario, la riparazione o la sostituzione. I coltellini Victorinox beneficiano inoltre della garanzia internazionale a vita del produttore per difetti di materiale e fabbricazione.