Informativa sulla privacy

Questa informativa descrive come Volterie tratta i dati personali secondo la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, il GDPR.

Titolare del trattamento

Il titolare è Storea Fournier C&L SNC, Route d'Ursy 7, 1678 Siviriez, Svizzera. Contatto privacy: contact (at) volterie.com.

Dati trattati

• Dati di ordine e consegna: nome, indirizzo, e-mail, telefono, articoli e importi.
• Messaggi inviati al servizio clienti e informazioni necessarie alla gestione della richiesta.
• Dati tecnici e di sicurezza: indirizzo IP, identificativo di sessione, data, ora, browser e registri necessari alla protezione del servizio.
• Volterie non raccoglie numero completo della carta, CVV, codici SMS o codici di autenticazione bancaria. Quando il pagamento ospitato sarà attivato, tali dati verranno inseriti direttamente presso il fornitore di pagamento.

Finalità e basi

I dati sono utilizzati per eseguire il contratto, consegnare i prodotti, rispondere alle richieste, rispettare obblighi contabili e legali, prevenire abusi e proteggere il servizio. Le basi sono il contratto, gli obblighi legali e gli interessi legittimi di sicurezza e assistenza.

Destinatari

I dati sono comunicati, solo quando necessario, a fornitori di hosting e sicurezza, Posta Svizzera, futuro fornitore di pagamento ospitato, servizi e-mail e autorità competenti per legge.

Conservazione

I documenti contabili e degli ordini sono conservati per il periodo previsto dalla legge, generalmente dieci anni. I messaggi di assistenza vengono eliminati dopo 24 mesi salvo necessità relative a ordini o controversie. Le sessioni scadono dopo 30 giorni; i log tecnici restano solo per il tempo necessario alla sicurezza.

Trattamenti all’estero

Alcuni fornitori tecnici possono trattare dati fuori dalla Svizzera. In tal caso Volterie utilizza un paese riconosciuto adeguato o garanzie contrattuali appropriate secondo la LPD.

I tuoi diritti

Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o consegna dei dati, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione. Scrivi a contact (at) volterie.com. Puoi inoltre rivolgerti all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Sicurezza

Le connessioni utilizzano HTTPS/TLS, i cookie di sessione sono protetti e l’accesso amministrativo è limitato. Nessun sistema di trasmissione o archiviazione offre tuttavia sicurezza assoluta.

Cookie

Il sito utilizza esclusivamente i cookie tecnici descritti nella politica sui cookie.

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