Metodi di pagamento

Volterie ti offre metodi di pagamento sicuri e adatti al mercato svizzero. Tutte le transazioni sono protette dalle tecnologie di sicurezza più avanzate.

Metodi accettati

• TWINT — pagamento tramite l’app TWINT seguendo i passaggi mostrati durante il pagamento.
• Visa — carta di credito o debito con autenticazione 3D Secure per una sicurezza rafforzata.
• Mastercard — carta di credito o debito con autenticazione 3D Secure per una sicurezza rafforzata.

Sicurezza dei pagamenti

La connessione al sito e alla pagina di pagamento utilizza la crittografia TLS. I dati della carta vengono trasmessi al fornitore di pagamento selezionato e non sono conservati sui server Volterie. L’emittente della carta può richiedere l’autenticazione 3D Secure.

Come funziona il pagamento

Il processo di pagamento si svolge in pochi semplici passaggi: 1) Scegli i tuoi prodotti e aggiungili al carrello. 2) Verifica il carrello e clicca su «Vai alla cassa». 3) Inserisci i tuoi dati di contatto e l’indirizzo di spedizione. 4) Seleziona il metodo di pagamento (TWINT, Visa o Mastercard). 5) Conferma il pagamento (autenticazione 3D Secure se applicabile). 6) Ricevi immediatamente un’e-mail di conferma con il riepilogo del tuo ordine.

Valuta e prezzi

Tutti i prezzi sono indicati e fatturati in franchi svizzeri (CHF). L’IVA svizzera all’aliquota normale dell’8,1 % è già inclusa in tutti i prezzi esposti. Non ci sono costi nascosti, né sovrapprezzi, né spese aggiuntive. L’importo addebitato corrisponde esattamente al totale visualizzato al momento dell’ordine.

In caso di problemi con il pagamento

Se il pagamento non va a buon fine, verifica innanzitutto che i dati della carta siano corretti e che la carta sia abilitata ai pagamenti online. Puoi riprovare con lo stesso metodo di pagamento o sceglierne un altro. Se il problema persiste, contatta il nostro servizio clienti a contact (at) volterie.com o la tua banca. In caso di transazione non riuscita, nessun importo viene addebitato.

Protezione dei tuoi dati bancari

I dati completi della tua carta non vengono mai memorizzati sui nostri server. Vengono elaborati esclusivamente dal nostro fornitore di servizi di pagamento certificato, in un ambiente sicuro conforme agli standard PCI-DSS. Volterie non ha in nessun momento accesso al numero completo della tua carta.

Conferma e fatturazione

Una conferma d’ordine dettagliata viene inviata via e-mail immediatamente dopo il pagamento. Questo documento funge da fattura e riporta i dettagli degli articoli, l’IVA e l’importo totale. Conservalo per eventuali resi o richieste di garanzia.