Zahlungsarten

Volterie bietet Ihnen sichere, auf den Schweizer Markt zugeschnittene Zahlungsmethoden. Alle Transaktionen sind durch modernste Sicherheitstechnologien geschützt.

Akzeptierte Zahlungsmittel

• TWINT — Zahlung über Ihre TWINT-App gemäss den beim Bezahlvorgang angezeigten Schritten.
• Visa — Kredit- oder Debitkarte mit 3D-Secure-Authentifizierung für erhöhte Sicherheit.
• Mastercard — Kredit- oder Debitkarte mit 3D-Secure-Authentifizierung für erhöhte Sicherheit.

Zahlungssicherheit

Die Verbindung zur Website und zum Zahlungsbereich wird mit TLS verschlüsselt. Kartendaten werden an den ausgewählten Zahlungsdienstleister übertragen und nicht auf den Servern von Volterie gespeichert. Der Kartenherausgeber kann eine 3D-Secure-Authentifizierung verlangen.

Zahlungsablauf

Der Zahlungsvorgang erfolgt in wenigen einfachen Schritten: 1) Wählen Sie Ihre Produkte und legen Sie sie in den Warenkorb. 2) Überprüfen Sie Ihren Warenkorb und klicken Sie auf «Zur Kasse». 3) Geben Sie Ihre Kontakt- und Lieferdaten ein. 4) Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode (TWINT, Visa oder Mastercard). 5) Bestätigen Sie die Zahlung (3D-Secure-Authentifizierung falls erforderlich). 6) Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung Ihrer Bestellung.

Währung und Preisgestaltung

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt und abgerechnet. Die Schweizer MWST zum Normalsatz von 8,1 % ist in allen angezeigten Preisen bereits enthalten. Es gibt keine versteckten Gebühren, keine Zuschläge und keine Zusatzkosten. Der abgebuchte Betrag entspricht exakt dem bei der Bestellung angezeigten Gesamtbetrag.

Bei Zahlungsproblemen

Schlägt Ihre Zahlung fehl, prüfen Sie bitte zunächst, ob Ihre Kartendaten korrekt eingegeben wurden und ob Ihre Karte für Online-Zahlungen freigegeben ist. Sie können es erneut mit derselben Zahlungsmethode versuchen oder eine andere wählen. Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter contact (at) volterie.com oder Ihre Bank. Bei fehlgeschlagenen Transaktionen wird kein Betrag belastet.

Schutz Ihrer Bankdaten

Ihre vollständigen Kartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert. Sie werden ausschliesslich von unserem zertifizierten Zahlungsdienstleister in einer PCI-DSS-konformen Sicherheitsumgebung verarbeitet. Volterie hat zu keinem Zeitpunkt Zugang zu Ihrer vollständigen Kartennummer.

Bestätigung und Abrechnung

Eine detaillierte Bestellbestätigung wird unmittelbar nach der Zahlung per E-Mail versandt. Dieses Dokument dient als Rechnung und enthält die Artikeldetails, die MWST und den Gesamtbetrag. Bewahren Sie es für eventuelle Rücksendungen oder Garantieanfragen auf.