Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fassung vom 2026-08-03

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle über volterie.com abgeschlossenen Kaufverträge zwischen dem Verkäufer (siehe unten) und dem Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz oder in Liechtenstein. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB.

2. Verkäufer

Storea Fournier C&L SNC — Kollektivgesellschaft (SNC) — CHE-101.156.800 — Route d'Ursy 7, 1678 Siviriez, Schweiz.

3. Preise und MWST

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF), inklusive der Schweizer Mehrwertsteuer zum Normalsatz (8,1 %). Massgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Die Preise entsprechen den von Victorinox AG unverbindlich empfohlenen Verkaufspreisen; es werden keine Aufschläge erhoben.

4. Bestellung und Zahlung

Die Bestellung wird nach vollständiger Zahlung verbindlich. Die akzeptierten Zahlungsmittel sind auf der Seite <a href="/de/moyens-de-paiement">Zahlungsarten</a> aufgeführt. Nach der Zahlung erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail.

5. Versand

Kostenloser Versand in die Schweiz und nach Liechtenstein. Fristen und Bedingungen finden Sie unter <a href="/de/livraison">Versand</a>. Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag, ausgenommen kantonale und eidgenössische Feiertage.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers (Art. 715 ZGB). Der Gefahrübergang erfolgt jedoch mit der Übergabe an den Kunden bzw. an den vom Kunden beauftragten Transporteur.

7. Rückgaberecht (30 Tage)

Der Kunde hat ein kommerzielles Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Details unter <a href="/de/retours-remboursements">Rückgabe & Rückerstattung</a>. Dieses Recht besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen und ersetzt sie nicht.

8. Garantien

Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Sachmängelgewährleistung nach Art. 197 ff. OR (2 Jahre). Zusätzlich gilt gegebenenfalls die internationale Herstellergarantie von Victorinox AG je nach Produktkategorie. Details und Vorgehen unter <a href="/de/garantie">Garantie</a>.

9. Haftung

Der Verkäufer haftet für direkte Schäden aus Nicht- oder Schlechterfüllung des Vertrages im Rahmen des Schweizer Rechts. Keine Haftung bei höherer Gewalt, unsachgemässer Nutzung oder Verschulden des Kunden.

10. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben, im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO.

11. Streitbeilegung

Vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung wird der Kunde gebeten, den Kundendienst unter [email protected] zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu suchen. Kommt keine solche zustande, kann der Kunde eine Konsumentenschlichtungsstelle anrufen (z. B. für die deutschsprachige Schweiz die kantonalen Verbraucherberatungsstellen) oder das ordentliche Gericht anrufen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz des Verkäufers in Siviriez (Kanton Freiburg), vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen.