Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, wie Volterie Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der DSGVO bearbeitet.

Verantwortlicher

Verantwortlich ist Storea Fournier C&L SNC, Route d'Ursy 7, 1678 Siviriez, Schweiz. Datenschutzkontakt: contact (at) volterie.com.

Bearbeitete Daten

• Bestell- und Lieferdaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Artikel und Beträge.
• Nachrichten an den Kundendienst und Angaben, die zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich sind.
• Technische und sicherheitsbezogene Daten: IP-Adresse, Sitzungskennung, Datum, Uhrzeit, Browser und zum Schutz des Dienstes erforderliche Protokolle.
• Volterie erfasst weder vollständige Kartennummern noch CVV-, SMS- oder Bank-Authentifizierungscodes. Nach Aktivierung des gehosteten Zahlungsdienstes werden diese Daten direkt beim Zahlungsanbieter eingegeben.

Zwecke und Grundlagen

Die Daten werden zur Vertragsabwicklung, Lieferung, Beantwortung von Anfragen, Erfüllung gesetzlicher und buchhalterischer Pflichten sowie zur Missbrauchsprävention und Sicherheit bearbeitet. Grundlagen sind Vertrag, gesetzliche Pflichten und berechtigte Interessen an Sicherheit und Kundendienst.

Empfänger

Daten werden nur soweit erforderlich an Hosting- und Sicherheitsdienstleister, die Schweizerische Post, den künftigen gehosteten Zahlungsanbieter, E-Mail-Dienstleister und gesetzlich zuständige Behörden weitergegeben.

Aufbewahrungsdauer

Buchungs- und Bestellunterlagen werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer, in der Regel zehn Jahre, aufbewahrt. Kundendienstnachrichten werden nach 24 Monaten gelöscht, sofern sie nicht für eine Bestellung oder Streitigkeit benötigt werden. Sitzungen laufen nach 30 Tagen ab; technische Protokolle bleiben nur solange bestehen, wie es die Sicherheit erfordert.

Bearbeitung im Ausland

Technische Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten. In diesem Fall stützt sich Volterie auf ein als angemessen anerkanntes Land oder geeignete vertragliche Garantien nach DSG.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Herausgabe Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kontakt: contact (at) volterie.com. Zudem können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Sicherheit

Verbindungen verwenden HTTPS/TLS, Sitzungscookies sind geschützt und der Verwaltungszugang ist beschränkt. Kein Übertragungs- oder Speichersystem kann jedoch absolute Sicherheit gewährleisten.

Cookies

Die Website verwendet nur die in der Cookie-Richtlinie beschriebenen technischen Cookies.

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