Domande frequenti

Volterie è un negozio online svizzero indipendente, specializzato nei prodotti autentici del marchio Victorinox: coltellini svizzeri, coltelli da cucina, orologi e bagagli. Non siamo Victorinox AG — siamo un rivenditore.

Gli ordini vengono preparati entro 1 a 2 giorni lavorativi (spedizione dal lunedì al venerdì). La consegna avviene entro 2 a 5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, dal lunedì al venerdì. Riceverai il numero di tracciamento via e-mail al momento della spedizione.

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Tutti i pagamenti vengono elaborati in sicurezza dal nostro fornitore Mollie (Amsterdam, Paesi Bassi, certificato PCI-DSS).

Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale per vizi materiali secondo il Codice delle obbligazioni svizzero (art. 197 e seguenti — 2 anni). In caso di difetto, contattaci: gestiamo la diagnosi e, se necessario, la riparazione o la sostituzione. I coltellini Victorinox beneficiano inoltre della garanzia internazionale a vita del produttore per difetti di materiale e fabbricazione.