Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

Volterie SAS — RCS à venir, SIREN à venir, TVA intracom. à venir.
Siège : Adresse à venir, France.
Contact : [email protected].

2. Champ d'application

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site volterie.com entre Volterie SAS et tout consommateur résidant en France métropolitaine. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

3. Produits et prix

Les produits proposés sont des produits neufs de la marque Mammotion. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française en vigueur). Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, via le prestataire de paiement Mollie B.V. (carte bancaire et portefeuilles électroniques). La commande est ferme à réception de la confirmation de paiement. Volterie SAS se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de motif légitime (erreur manifeste de prix, suspicion de fraude), avec remboursement intégral.

5. Livraison

Livraison gratuite en France métropolitaine sous 3 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement. Voir la page Livraison.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Nous étendons contractuellement ce délai à 30 jours. Modalités : voir la page Retours & remboursements.

7. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Les robots tondeuses et robots piscine bénéficient en outre de la garantie commerciale du fabricant Mammotion (2 ans).

8. Responsabilité

Volterie SAS est un revendeur indépendant et n'est pas le fabricant des produits. La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée pour un dommage résultant d'une mauvaise utilisation du produit, non conforme à sa notice.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

10. Moyens de paiement

Les moyens de paiement acceptés (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay) sont détaillés sur la page Moyens de paiement.

11. Médiation et litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut, les tribunaux français sont compétents.